Ako nakupovať
Ako nakupovať:
Štandardný nákup prebieha v troch jednoduchých krokoch:
1) Zákazník si vyberie tovar, o ktorý má záujem a vkladá ho postupne do košíka. V košíku môže zákazník podľa potreby zmeniť množstvo položiek nakupovaného tovaru alebo tovar z košíka odstrániť a vrátiť sa k nákupom iného tovaru. (Dôležitá poznámka: Nakupovať môže len zaregistrovaný zákazník, ktorý používa zákaznícky košík. Pokým sa nezaregistruje, používate len návštevnícky košík, ktorého obsah sa neukladá. Po registrácii sa návštevník mení na zákazníka a aj jeho nákupný košík sa automaticky zmení z návštevníckeho na zákaznícky. Obsah košíka ostane počas registrácie zachovaný. Aj keď zákazník nákup preruší a z obchodu odíde, keď sa vráti, obsah zákazníckeho košíka ostane nezmenený. Neplatí to pre návštevnícky košík, ten sa pri opustení obchodu sám vyprázdni).
2) Keď je zákazník spokojný s tovarom v košíku a aj s jeho množstvami, môže ísť do pokladne. Tu si postupne zvolí spôsob dopravy (Slovenskou poštou alebo osobný odber v "kamennom obchode"), spôsob platby (pri prevzatí, prevodom na účet alebo PayPal). Počas týchto krokov je možné zmeniť dodaciu adresu, čiže adresu, na ktorú zákazníkovi tovar zašleme. Podobne je možné zmeniť aj adresu pre zaslanie platby, čiže adresu na ktorú zákazník dostane od nás faktúru.
3) Zákazník ukončí nákup potvrdením objednávky.
a) O krátky čas od nás zákazník dostane do svojej e-mailovej schránky automaticky odoslanú správu o prijatí objednávky. Objednávka je zatiaľ v stave Nevybavená a o zmene stavu bude zákazník informovaný.
Súčasťou mailu je link, kde môže zákazník sledovať stav svojej objednávky.
b) V nasledujúcom kroku zákazníkovi objednávku POTVRDÍME oznámením o spracovaní objednávky. Objednávka je v stave Spracovaná (Processing). Následne bude (podľa spôsobu platby) objednaný tovar pripravený na odoslanie (alebo osobné prevzatie), o čom bude zákazník informovaný.
Štandardný nákup prebieha v troch jednoduchých krokoch:
1) Zákazník si vyberie tovar, o ktorý má záujem a vkladá ho postupne do košíka. V košíku môže zákazník podľa potreby zmeniť množstvo položiek nakupovaného tovaru alebo tovar z košíka odstrániť a vrátiť sa k nákupom iného tovaru. (Dôležitá poznámka: Nakupovať môže len zaregistrovaný zákazník, ktorý používa zákaznícky košík. Pokým sa nezaregistruje, používate len návštevnícky košík, ktorého obsah sa neukladá. Po registrácii sa návštevník mení na zákazníka a aj jeho nákupný košík sa automaticky zmení z návštevníckeho na zákaznícky. Obsah košíka ostane počas registrácie zachovaný. Aj keď zákazník nákup preruší a z obchodu odíde, keď sa vráti, obsah zákazníckeho košíka ostane nezmenený. Neplatí to pre návštevnícky košík, ten sa pri opustení obchodu sám vyprázdni).
2) Keď je zákazník spokojný s tovarom v košíku a aj s jeho množstvami, môže ísť do pokladne. Tu si postupne zvolí spôsob dopravy (Slovenskou poštou alebo osobný odber v "kamennom obchode"), spôsob platby (pri prevzatí, prevodom na účet alebo PayPal). Počas týchto krokov je možné zmeniť dodaciu adresu, čiže adresu, na ktorú zákazníkovi tovar zašleme. Podobne je možné zmeniť aj adresu pre zaslanie platby, čiže adresu na ktorú zákazník dostane od nás faktúru.
3) Zákazník ukončí nákup potvrdením objednávky.
a) O krátky čas od nás zákazník dostane do svojej e-mailovej schránky automaticky odoslanú správu o prijatí objednávky. Objednávka je zatiaľ v stave Nevybavená a o zmene stavu bude zákazník informovaný.
Súčasťou mailu je link, kde môže zákazník sledovať stav svojej objednávky.
b) V nasledujúcom kroku zákazníkovi objednávku POTVRDÍME oznámením o spracovaní objednávky. Objednávka je v stave Spracovaná (Processing). Následne bude (podľa spôsobu platby) objednaný tovar pripravený na odoslanie (alebo osobné prevzatie), o čom bude zákazník informovaný.
